Petrolina adota IA para confirmar consultas e exames na rede pública

A Prefeitura de Petrolina, por meio da Secretaria de Inovação e Tecnologia (SEINTEC), está utilizando Inteligência Artificial (IA) para otimizar o atendimento na rede pública de saúde. A partir desta semana, os pacientes passam a receber mensagens via WhatsApp, pelo número (87) 3983-7144, para confirmar consultas e exames agendados.

A ferramenta “Prefeitura de Petrolina” envia lembretes com informações sobre local, data e horário, além de orientações sobre o preparo para determinados exames. O objetivo é reduzir o número de faltas e melhorar o fluxo nos atendimentos nas unidades de saúde. A expectativa é de que, até o final do ano, outras secretarias municipais também adotem o uso dessa tecnologia.